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华天电力为晋江满得瑞恩提供售后服务
2021-01-18

近期,在疫情此起彼伏的形势之下,江苏、浙江、福建和广东等多家企业向我司采购了HT-10010静电高压发生器和HTRP-140A大功率熔喷布静电驻极装置,用于熔喷布生产。为了不耽误客户生产,我司都以最快的速度配备该类设备并及时安排售后服务。

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不久前,满得瑞恩新材料有限公司从华天电力电力采购了一批HT-10010熔喷布静电高压发生器,并于日前收到本批设备。12月1日,该公司联系到我司,希望能安排技术工程师前往对设备的使用方法进行教学培训。


客户有需求,华天电力就会有响应。收到消息后,我司售后工程师张工就以最快的速度抵达了客户公司所在地:福建省晋江市安平开发区。双方经过沟通后一致决定于12月3日进行设备的安装培训,培训当天,张工如约而至,准时抵达现场。懂仪器才能用好仪器,在正式进行实操演示之前,张工向客户详细介绍了设备原理。


华天电力依据客户的需求,为口罩生产专业开发设计了HT-10010熔喷布静电高压发生器,该设备可持续生产高压静电,主要作用是给口罩无纺布熔喷静电,使口罩对平均颗粒直径为(3±0.3)μm 的金黄色葡萄球菌气溶胶的过滤效率不低于 95%。


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在客户基本掌握了原理之后,张工开始进行仪器的安装及实操培训。


一、接线


首先,根据客户生产现场的需要,将试验变压器放置到合适的位置,再为它罩上定制的防护罩。


接着,用专用的连接线将控制台的“输出”接到试验变压器的“输入”,将控制台的“仪表”接到试验变压器的“仪表”,再把控制台的“接地”接到试验变压器的“高压尾”,并将“高压尾”良好接地。


最后,为控制台接入交流220V的电源,试验变压器的高压输出用专用的测试线接到客户现场的驻极棒上。


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二、开始操作


第一步:


打开控制台电源开关,将电压调节旋钮旋至零位,然后点击“启动”按钮。此时,调节电压旋钮旋,观察控制台上的电压表,到达指定的电压后,停止旋钮。如果只是做短时的静电发生试验,可以调整控制台上的计时继电器,设置到指定的时间,然后点击“计时”按钮。


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第二步:


仪器开始自动计时,当到达计时时间后,蜂鸣器就会响起。这时回旋电压旋钮,回至零位,然后点击“停止”按钮,高压开始停止输出,再点击“计时”按钮,蜂鸣器停止鸣叫,关闭控制台电源开关,试验完成。


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张工负责华天电力售后培训多年,在每次售后工作中,对于客户的要求,都能充分沟通、及时上门、事后跟进,用切实的行动做到了快速、高效解决用户问题。本次售后服务,在张工专业高效的服务下,客户很快掌握了设备的操作方法与技巧,为其设备的正常运行保驾护航,帮助对方解决了熔喷布生产线上静电驻极的相关问题,服务质量和态度深得用户肯定。


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作为国家高新技术企业,华天电力虽然无法奔赴抗疫第一线,但仍发挥专业优势积极研发静电驻极装置,为抗疫献一份力。在这场抗击新冠肺炎疫情的战役中,华天电力售后团队急客户之所急,有速度、有温度。让我们守望相助、同舟共济,早日赢得这场疫情防控阻击战的胜利。


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